Mijn werk begint waar uitstraling en werkelijkheid uit elkaar zijn gegroeid.

Je hebt ervaring, klanten en een goed aanbod. Alleen voelt je online aanwezigheid niet meer als een goede afspiegeling van wat er achter de schermen staat.

Je website is verouderd. Je aanbod is gegroeid. Je marketing bestaat uit losse onderdelen. En wanneer iemand vraagt om je website, wil je er eigenlijk eerst uitleg bij geven.

Je bedrijf sneller is gegroeid dan de manier waarop je het online laat zien.

Daar help ik je bij.

Ik kijk waar je klant de draad kwijtraakt, welke onderdelen elkaar tegenwerken en welke keuze je als eerste moet maken. Zodat je niet zomaar investeert in een nieuwe website, meer marketing of een andere uitstraling, maar weet wat je bedrijf werkelijk nodig heeft.

Na mijn studie ben ik met een backpack de wijde wereld ingetrokken. Ik reisde door Australië, trok daarna door Europa en had eigenlijk geen vast plan.

Ik was onderweg.

Tot ik in Zuid-Frankrijk terechtkwam.

Via Monaco en Saint-Tropez belandde ik in de wereld van de luxe privéjachten. Ik werd stewardess. Ik was beland in een wereld waar niets aan het toeval wordt overgelaten en waar mensen gewend zijn aan een bepaald niveau van aandacht, service en perfectie.

Ik werkte daar voor mensen als Paul Allen, medeoprichter van Microsoft, en Mikhail Prokhorov, internationaal ondernemer en voormalig eigenaar van de Brooklyn Nets.

Op een luxe jacht wacht je niet tot de klant vertelt wat er nodig is. Als ze erom moeten vragen, ben je eigenlijk al te laat. Je let op. Je anticipeert. Je zorgt dat alles klopt voordat iemand erom hoeft te vragen.

Ik leerde dat een goede ervaring niet ontstaat door één groot gebaar. Het zit in de samenhang tussen alle kleine dingen.

Dat is iets wat ik daar heb geleerd en nog steeds meeneem in mijn werk.

Later werkte ik bij het COA, het asielzoekers centrum met mensen uit verschillende landen en culturen. Daar merkte ik opnieuw hoe belangrijk het is om niet alleen naar woorden te luisteren.

Ik zat eens bij een gesprek waarin een collega uitlegde wat een asielzoeker volgens hem bedoelde.

Ik wist meteen: dat bedoelt hij helemaal niet.

Ik zag wat die persoon probeerde over te brengen, ook al sprak hij het niet letterlijk uit. Aan zijn houding, zijn manier van antwoorden en aan wat hij juist níét zei.

Een collega zei ooit tegen mij:


“Jij zegt altijd iets wat niemand anders zou kunnen zeggen.”

Ik zie vaak wat er onder de oppervlakte gebeurt terwijl anderen vooral reageren op wat er letterlijk staat.

Dat vermogen neem ik nu mee in mijn werk.

Ik kijk niet alleen naar wat jij bedoelt. Ik kijk vooral naar wat je klant begrijpt.

Waar ontstaat twijfel? Wat blijft onduidelijk? En wat heeft iemand nodig om te voelen: dit is precies de partij die ik zoek?

Er zit ook een persoonlijk verhaal achter waarom ik zoveel waarde hecht aan zichtbaar maken wat er al is. Wil je weten waarom zichtbaarheid en je plek innemen mij persoonlijk raken? Lees daarvoor mijn blog:

Zichtbaar zonder alles van jezelf te delen.

Omdat ik online werk, volg ik de markt nauwgezet en blijf ik mezelf voortdurend ontwikkelen.

In de jaren waarin ik me verdiepte in affiliate marketing, advertenties, e-mailmarketing, funnels en klantreizen, leerde ik de hele route kennen: van de eerste kennismaking tot de uiteindelijke aanvraag of aankoop. Ook wat daarna komt: productontwikkeling en de manier waarop je een bedrijf verder kunt schalen.

Onderweg zag ik steeds hetzelfde gebeuren.

Dan zat ik in een webinar van een coach. Aan de voorkant werd een grote belofte gedaan: dit was de missing link, hier moet je bij zijn! De laatste strategie. De ene tip die je echt moest kennen voordat je bedrijf door het dak zou gaan.

Dus zat ik een uur, anderhalf uur, soms nog langer, te luisteren.

En uiteindelijk bleek het te gaan over één onderdeel van de hele klantreis. E-mailmarketing. Advertenties. Content. Een funnel. Iets wat op zichzelf nuttig is, maar wat ik vaak al wist en wat bovendien niet los van de rest werkte.

Na anderhalf uur had ik niets nieuws geleerd. De belofte aan de voorkant veel groter was gemaakt dan wat er werkelijk werd behandeld.

Dat begon me steeds meer te irriteren.

Vooral omdat ik begon te herkennen wat er in al die webinars gebeurde: één onderdeel van de klantreis werd uitvergroot en zwaar aangezet, alsof dát de oplossing voor het hele bedrijf was.

Terwijl wat ervoor en erna gebeurde buiten beeld bleef.

Een sterke e-mail helpt niet wanneer het aanbod ervoor niet duidelijk is.

Meer bezoekers helpen niet wanneer de website daarna geen vertrouwen opbouwt.

Een goede advertentie helpt niet wanneer de opvolging nergens naartoe leidt.

Toen werd voor mij helder dat ik het anders wilde doen.

Niet doen alsof één laatste tip je hele bedrijf verder helpt, maar onderzoeken hoe alle onderdelen samenwerken.

Dat is de manier waarop ik naar je bedrijf kijk.

Je positionering beïnvloedt je aanbod. Je aanbod beïnvloedt je boodschap. Je boodschap bepaalt wat iemand op je website begrijpt. En alles samen bepaalt of iemand vertrouwen krijgt en verdergaat.

Daarom kijk ik verder dan alleen je website.

Sinds 2018 verdiep ik me in positionering, aanbodcreatie, messaging en copywriting, klantreizen en funnels, content en e-mailmarketing, advertenties, basis SEO, UX, design en hoogwaardige Webflow-websites. Ik begrijp ook hoe e-commerce en digitale verkoop werken: van de eerste klik tot aankoop, upsell, downsell of aanvraag. Waar nodig werk ik samen met andere specialisten, maar ik kan veel van de strategische, inhoudelijke en visuele vertaling zelf uitvoeren.

Ik beheerde meer dan €30.000 aan eigen marketingbudget op Google en YouTube en analyseerde meer dan honderd websites, funnels en landingspagina’s.

Die ervaring helpt me om snel te zien waar het probleem ontstaat en wat eerst aandacht nodig heeft.

Blijkt dat je website inderdaad het probleem is? Dan zeg ik dat. Blijkt dat het ergens anders begint, dan zeg ik dat ook.

Je krijgt helderheid over:

- wat er werkelijk speelt;

- wat al goed staat;

- wat eerst moet veranderen;

- en wat voorlopig kan wachten.

Zodat je gericht kunt investeren, de juiste specialist kunt briefen of mij kunt inschakelen voor positionering, aanbod, copy, klantreis, UX, visuele richting en hoogwaardige Webflow-websites.

Bekijk hier een deel van mijn cetrificeringen op Credly.

Ik werk met ervaren ondernemers en groeiende bedrijven die weten dat er meer in hun bedrijf zit dan klanten nu kunnen zien.

Je hoeft nog niet te weten of je een nieuwe website, betere teksten, een scherper aanbod of meer zichtbaarheid nodig hebt.

Je moet wel bereid zijn om eerlijk te kijken naar wat er nu staat en verantwoordelijkheid te nemen voor de volgende stap.

Weet je niet waar je moet beginnen? Je ziet dat er iets niet klopt, maar niet of het aan je website, aanbod, boodschap of marketing ligt.

Voor €500 exclusief btw onderzoek ik jouw website, aanbod en online route. Je krijgt binnen vier weken een persoonlijke presentatie, opname en beslisdocument met wat eerst moet, wat kan wachten en welke investering je voorlopig niet hoeft te doen.

Zo weet je waar je wél in moet investeren, waar voorlopig niet en welke volgende stap je met vertrouwen kunt zetten.